|
|
|
Tekniske problemer
|
Hos Bananascratch.com tror vi på ”Care” – Customers Are Really Everything. Vi ved at vores spillere sætter stor pris på letheden ved en webside, hvor der ikke skal downloades og det er præcis derfor, vi har startet Bananascratch.com Websiden, hvor der ikke er krav om at downloade. Vi er meget stolte over at kunne levere de allerbedste online Flash spil, der er tilgængelige i hele verden. Vores Bananascratch.com Webside udbyder mange Skrabelodsspil med grafik og lydeffekter af allerhøjeste kvalitet, for ikke at nævne en uovertruffen brugervenlighed. Hvis du oplever tekniske problemer, læs da venligst vores retningslinjer for Tekniske Problemer. For yderligere hjælp, klik venligst på
Kontakt Os.
1. Login problemer:
-
Glemt Adgangskode og/eller Brugernavn.
-
Fejlmeddelelser "Brugernavn og Adgangskode ikke fundet".
2. Afbrydelse under spillet.
3. Systemkrav til din computer.
4. Om Adobe Flash software
Glemt Adgangskode og/eller Brugernavn
Din Adgangskode og dit Brugernavn til din Bananascratch.com Konto er oprettet af dig. En e-mail blev sendt til dig fra Bananascratch.com supportteamet den dag, du åbnede din Bananascratch.com konto. Vær venlig at se om denne e-mail stadig er i din indbakke. Du kan også prøve at finde din Adgangskode ved at klikke på linket Glemt Adgangskode, der er på Login Skærmen. Du vil blive spurgt om dit Brugernavn samt E-mailadresse (sørg venligst for at opgive den e-mailadresse du brugte til at registrere dig med, da du åbnede din Bananascratch.com konto). En E-mail vil blive sendt til dig med din Bananascratch.com Adgangskode.
Hvis du både har glemt dit Brugernavn og din Adgangskode, send os da venligst en E-mail til
fra den e-mailadresse, du har registreret dig med på Bananascratch.com websiden med følgende oplysninger som bevis: Dit fornavn og efternavn, hele Faktureringsadressen herunder gade, by, stat, postnummer, land samt din betalingsmetode inklusiv autentificering af denne betalingsmetode.
Alle oplysninger skal passe med de oplysninger du opgav, da du åbnede din Bananascratch.com konto.
Fejlmeddelelse ”Brugernavn og Adgangskode ikke fundet”
Højst sandsynligt prøver du at logge ind på Bananascratch.com med et forkert Brugernavn og/eller Adgangskode. Læs venligst sektionen
”Glemt Adgangskode og/eller Brugernavn”.
Afbrydelse under spillet
Desværre kan kommunikationsproblemer over Internettet være skyld i pludselige afbrydelser. Vi har designet vores Interaktive System til at kunne håndtere sådanne hændelser på en måde, der beskytter vores Spillere mod uberettigede tab.
Bananascratch.com’s Afbrydelsesregler er som følger: Ethvert skrabelod, der er købt af en Spiller men af en eller anden grund ikke blevet brugt af denne Spiller herunder på grund af tekniske fejl, vil blive spillet automatisk af det Interaktive System på vegne af denne Spiller. Udfaldet af Spillet vil automatisk blive tilføjet Spillerens saldo. Når der logges ind næste gang efter afbrydelsen vil Spilleren se udfaldet af det pågældende Skrabelod ved at klikke på knappen ”Spilhistorik”.
Systemkrav til din computer
For øjeblikket fungerer Bananascratch.com’s Webside med Microsoft Windows Operating Systems Version 95 og derover; Flash version 9 eller derover. Bananascratch.com understøtter ikke Windows 3.XX eller Web TV. For det optimale resultat skal du sætte din skærm til 600 X 800 pixels og høj farve (16 bit) eller mere.
Cookies skal aktiveres
Du vil være nødt til at aktivere cookies for at kunne se denne webside. Vi benytter os ikke af cookies til at opbevare dine personlige oplysninger. Men vi benytter os af session-cookies til at holde styr på din login tilstand (som en sikkerhedsforanstaltning og for at beskytte dine fortrolige oplysninger, vil du blive logget af, hvis du ikke har foretaget dig noget inden for et par minutter).
Klik her, hvis du ikke ved, hvordan man aktiverer cookies.
Om Adobe Flash software
Bananascratch.com Teamet vil gerne have, at du har en vidunderlig online oplevelse med at spille spil og har derfor valgt Adobe Flash software som det bedste software til vores Spillere. Adobe Flash Player er installeret på 97 % af de computere med Internetadgang verden over.
Klik Her for at installere Adobe Flash
Få mere information om Flash her:
Adobe Flash Player Download Center.
<< Tilbage til hjælp forsiden
|
|
|
|
|